Câu hỏi 1

Câu 1:

Để tìm hiểu nhu cầu khách hàng thì cần sử dụng:

A
A. Kỹ năng nói câu lợi ích
B
B. Kỹ năng thăm dò
C
C. Kỹ năng thuyết phục
D
D. Kỹ năng từ chối